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    標志VI設計塑造極致用戶體驗

    2020-04-03 15:11:16
    標志VI設計塑造極致用戶體驗。顧客融入度在很大程度上取決于顧客與品牌互動中的全方位體驗。例如,美團團購的法寶就是專注于提升用戶體驗,為此秉承“消費者第一、商家第二、美團第三”的價值觀。美團外賣則深入貫徹了這一價值觀,帶給消費者高于預期的消費體驗,以建立用戶口碑和業務品牌。外賣用戶往往最為關心的是送餐速度的快慢,對此,美團外賣引導用戶發表點評,標志VI設計激勵商家縮短送餐時間。它的App設計簡單,功能全面,操作方便。外賣配送人員服裝統一整潔。退訂也非常方便。遇到不滿意,投訴渠道非常暢通。他們對顧客在訂單乃至整個操作流程中遇到的問題都有充分的解決方案。消費完畢后,則有眾安保險保證消費者權益。
    標志VI設計塑造極致用戶體驗
    再比如,滴滴在創業初期,就注重不斷提高用戶體驗。為了改進軟件,CEO程維派出專門人員每周五下午去線下花費300元使用滴滴打車,以乘客的角度觀察滴滴打車的訂單、接單、導航以及支付過程,并且與司機進行交流收集反饋信息。
     
    標志VI設計不論是乘客端還是司機端,滴滴和快的打車的軟件都采用了簡潔易學的操作界面。其不斷開發新的實用功能,比如語音對講發單、高峰期加小費、智能算法推送等。它們也依靠大數據系統對訂單進行智能調度,減少用戶等候時間,不斷優化乘客的出行體驗。品牌社群的定義,簡單而言,就是在使用同一品牌的消費者之間形成的一種非地理意義上的專門化社會群體。
    和老外交换太大了第二部分